Верификация компании в Meta имеет важное значение, так как она влияет на вашу способность инициировать диалоги с клиентами.

Meta накладывает ограничения на количество суточных разговоров, которые можно начать через каналы WABA.

Но давать ответы на сообщения от пользователей можно без ограничений.

Изначально, после подключения канала, у вас будет возможность инициировать до 250 чатов в день.

После подтверждения компании и прохождения проверки имени профиля WhatsApp Business это число может увеличиться до тысячи чатов в 24 часа.

Когда вы подадите заявку на подтверждение, Meta сверит название аккаунта, которое вы указали при создании аккаунта WhatsApp Business и подключении канала WABA.

Побочных действий не потребуется — нужно просто дождаться завершения проверки.

После успешного прохождения верификации вы сможете начинать до тысячи переписок в день, и в дальнейшем это количество может вырасти до более чем десяти тысяч.

Процесс подтверждения компании достаточно лёгок: на отправку заявки потребуется около 10 минут, а на её проверку — около 4 дней.

1. Включите VPN, находясь в России.

2. Перейдите в «Информацию о компании» в Meta и убедитесь, что все данные введены правильно и полностью.

3. Соберите необходимые документы. Для подтверждения организации вам нужны:

• Название компании и подтверждение факта её существования (например, ИНН).
• Адрес компании (подтверждается банковской справкой или счётом за коммунальные платежи, при этом название компании должно совпадать с указанным в ИНН).
• Номер телефона (подтверждается счётом за услуги мобильной связи или банковской выпиской, в которой указан номер телефона).

Убедитесь, что вся информация в перечне документов полностью совпадает с данными, указанными в блоке «Информация о компании» в Meta, включая пробелы, скобки и иные знаки. При наличии расхождений скорректируйте их в документах или в блоке «Информация о компании».

4. Перейдите в «Центр безопасности» в Meta и нажмите «Начать подтверждение».

5. Убедитесь в точности заполнения полей, чтобы они соответствовали данным из раздела «Информация о компании». При необходимости внесите правки.

Сотрудник Meta будет просматривать заявку, сравнивая введённые данные с информацией о компании, поэтому все пункты должны совпадать.

6. Нажмите «Далее».

Возможно, вы увидите ещё один шаг — выбор организации из предложенного списка. Проверьте перечень и выберите свою компанию исключительно если данные полностью совпадают. Если ваша организация не указана в списке или сведения неверны, отметьте пункт «Моей организации нет в списке».

7. Подтвердите юрлицо и загрузите скан ИНН.

8. Приложите документы, подтверждающие телефон и адрес, затем нажмите «Далее».

9. Укажите удобный способ идентификации: по почте, телефону, SMS или домену. Дождитесь получения кода и введите его.

Теперь ваша организация отправлена на проверку. Процесс верификации занимает до двух рабочих дней. Выяснить статус проверки можно в центре безопасности.

Первую поданную заявку могут отклонить, так как проверку проводят люди — большое значение имеет человеческий фактор. Сверьте данные в заявке и документах ещё раз и отправьте её заново.

После одобрения заявки ожидайте ответ до 2 рабочих дней, пока сервис сверит отображаемое имя профиля с другими данными. Когда канал будет готов, вы сможете оплатить подписку и начать пользоваться сервисом.